Perguntas Frequentes
O que é necessário para a celebração de Contrato de Fornecimento de Água?
Para celebrar o Contrato de Fornecimento de Água é necessário o Bilhete de Identidade, Cartão de Contribuinte e apresentar um dos seguintes documentos, conforme seja:
• Proprietário – escritura, contrato de promessa de compra e venda, caderneta predial;
• Inquilino – contrato de arrendamento (pode efetuar o Contrato no atendimento ao Público na Sede ou nas Secções Comerciais de Algés, Amadora e Brandoa).
Quais as formas e locais de pagamento da fatura de água?
O pagamento da sua fatura pode ser efetuado na Sede dos SMAS (Horário), nas Secções Comercias (Horário), na rede de Caixas Automáticas Multibanco, através de cheque ou vale postal endossado aos SMAS de Oeiras e Amadora (indique no cheque ou Vale Postal o número de cliente), agentes e balcões EDP, CTT e Payshop e por Transferência bancária.
O que é necessário para pagar a fatura de água por transferência bancária?
Para pagar a fatura de água por transferência bancária terá de apresentar documento bancário ou deslocar-se pessoalmente à Sede ou Secções Comerciais e facultar o NIB ou poderá ainda enviar carta ou fax contendo os dados de cliente, incluindo o número de cliente e o NIB. Ficará a conhecer o valor a debitar na sua conta bancária através da sua fatura/recibo, a qual ser-lhe-à enviada previamente para a morada indicada.
Como fornecer a minha leitura de contador de água?
Se nos pretende transmitir a leitura do contador, pode fazê-lo através da nossa Linha Verde 800 212 212 (chamada gratuita) ou através das nossas linhas diretas – 21 440 06 62 (Oeiras) e 21 498 66 60 (Amadora).
O que é preciso fazer para reclamar a fatura de água?
Para reclamar a fatura de água é preciso identificar o Nº de cliente e o Nº de documento (que constam na fatura). Pode ainda efetuar a reclamação, por escrito na Sede dos SMAS, Secções Comerciais ou através de fax.